Кипрский «Хелленик Банк» в апреле 2009 г. получил лицензию на осуществление деятельности в России и готовится распахнуть свои двери для клиентов. О том, как шли подготовительные работы и как сегодня обстоят дела у новорожденного, нам рассказала Елена Тарнавская, руководитель проекта по его созданию, а ныне - главный бухгалтер банка.

Елена, расскажите нам, как все начиналось.

Е. ТАРНАВСКАЯ: Руководство Hellenic Bank Group рассматривало возможность ведения банковской деятельности на территории России уже давно. Еще в 1998 г. в Москве было открыто представительство банка, а два года назад, видя перспективность российского финансового рынка, «Хелленик Банк» обратился в Банк России с заявлением о регистрации своего дочернего предприятия. При этом основным направлением бизнеса на первых порах банк определил для себя обслуживание корпоративных клиентов. Наш целевой сегмент - малый и средний бизнес.

План был такой: получаем лицензию, запускаем основные модули, выполняем минимальные операции по собственному обеспечению до полного внедрения операционной системы и написания необходимых процедур. Надеемся, что двери для клиентов откроем до конца 2010 года.

Как давно вы начали внедрять системы автоматизации?

Е. ТАРНАВСКАЯ: Подбирать автоматизированную банковскую систему начали еще в «доисторические» времена - я называю так период, когда здесь еще не работала, а пришла я сюда почти два года назад. Главные критерии были: соотношение «цена-качество», гибкость подхода компании к обслуживанию клиентов, то есть насколько она готова пойти на определенную кастомизацию. Решение было принято коллегиально, причем российской и местной командами, которые, как предполагалось, будут работать в банке, а также людьми из основных подразделений в материнском банке, которые курировали российский проект. Они все взвесили, просчитали и отдали предпочтение R-Style Softlab.

Какая стратегия автоматизации у материнского банка?

Е. ТАРНАВСКАЯ: У банка весьма разветвленная филиальная сеть в Греции, но дочерний банк открыт впервые. Когда мы пришли на российский рынок, было принято единственно верное, на мой взгляд, решение - не адаптировать западную систему, а ставить российскую. Ведь какой бы замечательной ни была западная система, в России она не приживется с точки зрения и бухучета как такового, и отчетности для Центрального банка.

Как долго выбиралась система автоматизации?

Е. ТАРНАВСКАЯ: С момента первой презентации системы до объявления результатов тендера и заключения контракта прошло два месяца. За это время мы выезжали в банки, собирали информацию. Плюс претенденты заполняли дополнительные вопросники.

Контракт мы подписали в июле 2008 года, и практически сразу же началось предварительное обследование, GAP-анализ, сбор данных. Мы получили ТЗ с дистрибутивной версией и дальше решали, что нам нужно еще в системе построить, надстроить или изменить.

С какого модуля начали?

Е. ТАРНАВСКАЯ: У нас введены в эксплуатацию все закупленные модули - сначала ядро и РКО, потом расчеты, регламентированная отчетность, корпоративные кредиты, модули по размещению и привлечению средств, обработке конверсионных операций, ритейловый блок в части кассовых и валютообмен-ных операций, а также складской учет материальных ценностей.

Насколько будет у вас развит интернет-банкинг?

Е. ТАРНАВСКАЯ: Кипрскими коллегами изучался вопрос информационной безопасности в плане соблюдения корпоративных стандартов. И их полностью устроила та информация, которую предоставила R-Style Softlab. Думаю, что здесь будет реализована возможность не только просматривать свои счета, но и работать с ними.

Кто будет осуществлять дальнейшую поддержку системы?

Е. ТАРНАВСКАЯ: На ближайшие несколько лет мы предполагаем пользоваться сопровождением R-Style Softlab и не планируем расширять свой ИТ-департамент. А дальше посмотрим.

Что бы вы посоветовали банку, который собрался менять или внедрять новую АБС? Каких ошибок следует избегать?

Е. ТАРНАВСКАЯ: Наверное, выбор операционной системы - это если не ключевой, то один из самых ответственных моментов. Понятно, что идеальной системы нет, но мне кажется, что выбор, который мы сделали, оптимален.

В заключение хочу сказать, что в течение последних полутора лет в нашем банке идет в высшей степени интенсивная и напряженная работа. А спустя еще какое-то время, когда начнется реальная работа с клиентами, я не сомневаюсь, что мы будем вправе сказать: какие же мы все-таки молодцы!